Портал для пациента: Как собрать в одном доступе цифровые медицинские ИТ-помощники
Цифровые медицинские сервисы позволяют врачам получать максимально полные сведения о пациентах и оказывать медицинскую помощь на новом качественном уровне. Пациентам такие сервисы упрощают получение медицинских услуг и дают мотивацию более ответственно относиться к своему здоровью. Важную роль в решении этих задач играют региональные порталы пациента, которые дают гражданам доступ к медицинским данным из множества источников – от информационных систем государственных и частных клиник до персональных медицинских устройств.
О том, какие возможности открывают порталы сегодня и что они смогут предложить своим пользователям завтра, авторитетному порталу об информационных технологиях RSpectr, рассказывает менеджер по развитию компании «Нетрика Медицина» (входит в N3.Group и ГК «Ташир МЕДИКА») Наталия Долгова.Пациент – главный источник данных о себе
В последние годы российская система здравоохранения постепенно переходит от «болезнецентричной» модели к «здоровьецентричной». Что это значит? Раньше пациент получал медицинскую помощь преимущественно по факту заболевания. Сегодня он всё больше вовлекается в сохранение своего здоровья и даже может проактивно влиять на него. Например, оперативно делиться с врачом своими медицинскими данными и самостоятельно отслеживать медицинские показатели, предупреждая развитие болезней. Этому способствует общая тенденция к цифровизации и управлению на основе данных, которая в отечественном здравоохранении также набирает обороты.
Символично, что на таком благоприятном фоне в 2024 году объявлен старт новых национальных проектов: «Продолжительная и активная жизнь», «Новые технологии сбережения здоровья», «Семья (охрана материнства и детства)». Сегодня у каждого региона есть предпосылки для того, чтобы достичь важнейших целевых показателей нацпроектов – например, снижения доли тяжелобольных людей и пациентов с хроническими заболеваниями. Когда пациенты обогащают базы данных медицинских информационных систем и систем медицинского назначения дополнительными сведениями, врачам гораздо легче вести наблюдение и своевременно выявлять случаи, при которых требуется вмешаться: поставить пациента на диспансерный учёт, порекомендовать ему пройти обследование или принять другие меры.
Есть общая тенденция, что работа врача становится эффективнее с внедрением в практической медицине технологий искусственного интеллекта и созданных на их основе цифровых инструментов. К последним можно отнести новое поколение систем поддержки принятия врачебных решений (СППВР). При внедрении таких систем врачу помогает не только алгоритм на основе предварительно введенных данных, но и нейросеть. Она способна самостоятельно извлечь нужную информацию из большого объема медицинских данных (структурированных или неструктурированных) и представить их, например, в виде лаконичной аналитики по пациенту или группе пациентов. Такие сервисы постоянно интегрируются в нашу цифровую платформу «N3.Здравоохранение».
Такие цифровые инструменты способны корректно проанализировать имеющиеся данные, сформировать целостную картину здоровья каждого пациента и познакомить с ней все заинтересованные стороны. Главный вызов состоит в том, чтобы извлечь эти разрозненные данные из всех имеющихся источников: информационных систем государственных и частных клиник, носимых устройств, мобильных приложений, потоковых данных с видеокамер в телемедицинских системах и т. д.
В этой ситуации региональные информационные системы в сфере здравоохранения становятся теми базовыми ресурсами, где благодаря интеграционным механизмам централизованно собираются данные о пациентах, проводится их качественная обработка и анализ, необходимый для внедрения цифровых сервисов. Одним из интеграционных решений, обеспечивающих поддержку процессов управления здравоохранением на уровне региона, и является наша платформа «N3.Здравоохранение». Она выполняет роль интеграционного ядра - обеспечивает получение, хранение и обмен данными в масштабах всего региона, а также предоставляет программные компоненты для организации медицинских сервисов для пациентов и врачей.
Все сервисы в одной экосистемеСегодня экосистема «N3.Здравоохранение» включает в себя как функциональные сервисы (позволяют на уровне целого региона решать задачи по записи на приём к врачу, формированию электронной медицинской карты, управлению потоками пациентов, обмену данными лабораторных и инструментальных исследований, лекарственных назначений и другие), так и более 25 цифровых помощников, реализованных в рамках регионального портала пациента.
Вот лишь несколько из них, имеющие прямое отношение к реализации новых национальных проектов. Сервис «N3.Портал пациента: календарь беременности» – это «дневник беременности», который позволяет будущим мамам строить план прохождения беременности по триместрам, планировать посещения специалистов, видеть пройденные и пропущенные мероприятия, записываться и перезаписываться на приём, выполнять назначения врача под его постоянным контролем. Самое главное – сервис может быть интегрирован с любой региональной подсистемой по профилям «Акушерство и гинекология» и «Неонатология», чтобы данные этих систем гармонично дополняли друг друга.
Родителям адресован сервис «N3.Портал пациента: личный кабинет ребенка», открывающий мамам и папам доступ к электронным медицинским картам детей. Чтобы «привязать» данные ребенка к аккаунту родителя, сервис использует интеграцию с ЕСИА. В результате для родителей открываются все медицинские услуги, доступные на портале: планирование визитов к педиатру и другим специалистам, календарь прививок, все документы по ребенку, хранящиеся в медицинских системах региона (результаты анализов, консультативные заключения и многие другие). Внедрение этого цифрового помощника неизменно сопровождается множеством позитивных откликов от пользователей. Сервис также может использоваться для того, чтобы предоставлять опекунам доступ к данным пожилых родителей, находящихся на попечении детей и т.д. (в случае, если в регионе приняты соответствующие нормативные документы, определяющие правила доступа к данным).
Данные, сгенерированные самим пациентом или личным устройством, могут передаваться в систему здравоохранения региона при помощи таких наших сервисов, как «N3.Телемедицина: дистанционный мониторинг», «N3.Телемедицина: врач – пациент», «N3.Сведения о принимаемых медикаментах» и «N3.Сведения об аллергиях».
Например, сервис дистанционного мониторинга предоставляет врачу удобный онлайн-конструктор для анкетирования пациентов и сбора необходимой ему информации. Собранная информация сохраняется в электронных медицинских картах пациентов и значительно обогащает их. Сведения об аллергиях позволяют врачу правильно назначить медикаментозное лечение. А у бригады скорой помощи больше шансов спасти жизнь человеку, оказавшемуся в критическом состоянии, если известно, какие лекарства тот принимает.
Большую роль в формировании лояльности к системе здравоохранения играют сервисы обращений и уведомлений пациентов. Благодаря простому способу оставить отзыв или сообщить о проблеме пациенты превращаются в главных помощников в выявлении существующих недостатков и построении эффективной и удобной системы оказания медицинской помощи. Региональные органы управления здравоохранением получают аналитику по всем обращениям, дающую объективную обратную связь по работе подведомственных медицинских организаций. Уведомления – это удобный сервис для оповещения пациента о предстоящем о приём врача, готовности анализов, появлении новых медицинских записей, ответах на обращения и других событиях.
Перспективы развития персональных цифровых помощниковВ будущем на региональных порталах пациента появятся функции прогнозирования рисков и предотвращения заболеваний, реализованные на базе технологий искусственного интеллекта. Уже в следующем году мы планируем запустить на платформе «N3.Здравоохранение» целый ряд сервисов, нацеленных на своевременное обращение пациентов к врачу и вовлечение его в заботу о собственном здоровье.
Сегодня наши продукты уже охватывают разные категории граждан и разные жизненные ситуации (беременные и родители с детьми, активные работающие люди и пациенты «серебряного возраста», люди с хроническими заболеваниям и другие). Мы не останавливаемся на достигнутом и вместе с организаторами региональных систем здравоохранения продолжим развивать порталы пациентов, дополняя их всё новыми и новыми электронными медицинскими помощниками.
Подпишитесь на обновления в блоге
Ошибка при отправке формы
Когда появится новый полезный материал, мы сразу отправим вам его на почту!
Благодарим Вас за подписку!
Надеемся, что будем Вам полезными