Итоги 2024. Отдел Эксплуатации
Руководитель отдела эксплуатации Дмитрий Пархимович рассказал о главных успехах команды и о том, какие задачи были реализованы в 2024 году
В 2024 году команда отдела эксплуатации улучшала и развивала IT-инфраструктуру компании, а также активно работала над задачами, связанными с обеспечением технической поддержки.
Большинство улучшений, проведенных нами в течение года, позволили обеспечить бесперебойную работу оборудования и специалистов. Проведена модернизация Wi-Fi в офисе. Благодаря новому стандарту 5G улучшилось качество связи, а также увеличилось количество возможных подключений к сети.
Успешно реализован проект модернизации видеоконференцсвязи (ВКС). С помощью нового ПО обеспечена доступность любых совещаний и конференций, вне зависимости от того, какой софт установлен у остальных участников ВКС. Теперь доступными средствами стало возможным вести запись онлайн-мероприятия и одновременно транслировать его на другие площадки.
В уходящем году модернизация коснулась и процесса архивирования данных. Горизонтальное масштабирование и распараллеливание процессов позволили нам добиться увеличения скорости выполнения резервного копирования (backup) и увеличения объемов архивируемых данных.
Модернизировано ядро сети центра обработки данных (ЦОД). Нами было проведено резервирование всех устройств ЦОД и их объединение (стекирование), благодаря чему удалось повысить отказоустойчивость сети и увеличить скорость доступа к ресурсам компании.
Также в 2024 году мы активно работали над улучшением качества обработки обращений, поступающих в нашу службу технической поддержки. Благодаря внедрению системы процессного мониторинга и плотному взаимодействию с руководителями направлений заявки стали обрабатываться еще оперативнее, чем раньше.
В следующем году мы планируем продолжать осуществлять обслуживание инфраструктуры и пользователей бизнес-приложений. Еще больше усилим реализацию второго уровня резервного копирования и резервирования ядра сети.
Подпишитесь на обновления в блоге
Ошибка при отправке формы
Когда появится новый полезный материал, мы сразу отправим вам его на почту!
Благодарим Вас за подписку!
Надеемся, что будем Вам полезными